Stadtwerke Lübeck

(engl. Account = Konto) Allgemein für die Zugangsberechtigung (Benutzername und Passwort) für einen Computer oder ein Konto im Online-Bereich welches z. B. die Zugangsdaten, E-Mail, Webspace usw. beinhalten kann.

ADSL - Abkürzung für Asymmetric Digital Subscriber Line. Übertragungstechnologie zur Realisierung breitbandiger Datenanschlüsse über das herkömmliche Kupferkabel-Anschlussnetz. Bei ADSL ist die Datenübertragungsgeschwindigkeit vom Internet zum Benutzer (Downstream) schneller als die Datenübertragungsgeschwindigkeit vom Benutzer ins Internet (Upstream).

Bei E-Mail-Adressen können Alias-Adressen (Alias@TraveDSL.de) als Synonyme verwendet werden, unter denen E-Mails versandt und empfangen werden können.

Bezeichnung für einen „normalen“ Telefonanschluss mit einer Rufnummer. Über diesen Anschluss kann entweder telefoniert, gefaxt oder gesurft (Internet-Zugang) werden.

Unter Authentifizierung versteht man das Anmelden bei einem System, wodurch die Identität des Benutzers per Benutzername und Passwort festgestellt werden kann.

Bezeichnet das Verbund-Netzwerk, das die einzelnen lokale Netzwerke des Internet miteinander verbindet. Es sind nationale und internationale Datenleitungen mit oft sehr hohen Bandbreiten. Als Grundlage für die Datenübertragung wird hauptsächlich Glasfaserkabel verwendet.

Bandbreite wird die Kapazität einer Verbindung genannt (Übertragungsleistung). Sie wird in Bits pro Sekunde (bit/s) angegeben.

Auch Benutzeridentifikation (User-ID) genannt. Ist der Name für die Authentifizierung, unter dem sich ein Netzwerk-Teilnehmer bei seinem Account anmeldet. Der Benutzername kann in der Regel bei der ersten Anmeldung bei einem Internet-Service-Provider (ISP) frei gewählt werden und bleibt i. d. R. bis zum Kündigung des Accounts bzw. DSL-Anschlusses unverändert.

Das Betriebssystem (Operating System) ist die Basissoftware eines Computers, welche die Grundfunktionen wie die Verwaltung von Laufwerken und Speicher bereitstellt, wie z.B. Windows 95, 98, 2000, NT oder Linux.

Das Bit ist eine Maßeinheit für die Informationsmenge und Speicherkapazität. 8 Bit werden zu einem Byte zusammengefasst.

Ist ein Programm, mit dem sich HTML-Dokumente z.B. im World Wide Web (WWW) des Internets oder im Intranet darstellen lassen. Browser erlauben Anwendungen zur vereinfachten Nutzung von Internet-Diensten, wie z.B. News, Mail oder Chat.

Zur Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit und des telefonischen Kundenservice bietet die Stadtwerke Lübeck GmbH seinen Kunden ein Call Center. Durch den Einsatz von geschultem Personal wird der Kundenservice verstärkt und die Erreichbarkeit des Unternehmens verbessert. Call Center werden je nach Unternehmensgröße und Anforderung als Inhouse-Lösung oder durch Spezialdienstleister realisiert.

Carrier Line Sharing (CLS) ist ein Produkt der Deutschen Telekom AG (DTAG) für alternative Telekommunikationsanbieter (z.B. die TraveKom). Die Stadtwerke Lübeck GmbH verwendet diese Technik um TraveDSL für seine Kunden anbieten zu können. Dabei wird das obere Frequenzband der Leitung mittels eines Splitters für TraveDSL genutzt.

Unter dem Begriff Chat wird eine Unterhaltung im Netz über Tastatur und Bildschirm verstanden. Einige Online-Anbieter stellen diesen Dienst in Form von „Chat-Rooms“ zur Verfügung, in denen sich Leute zu bestimmten oder auch allgemeinen Themen austauschen können.

Ein Rechner (z.B. ein Büro- oder Anwender-PC) in einem Netzwerk, der auf die Daten eines Servers zugreift.